eBook
Qualidade no atendimento ao cliente:
Melhore o ambiente de seu PDV e otimize resultados
Aprenda estratégias para fidelizar clientes
Não basta conseguir atrair consumidores dispostos a comprar em sua loja. Negócios bem sucedidos devem lançar seus olhares para a retenção desses clientes, trazendo-os de volta para o ponto de venda. Confira!
Lide com as reclamações dos clientes sem perdê-los
Quando alguma reclamação ocorrer, você precisa encará-la da melhor forma possível e mediar essa questão. Se tiver sucesso, pode até melhorar sua relação com o cliente insatisfeito. Baixe agora este eBook e aprenda como!